Contremaitre Propreté H/F - Industrie Organisation Service France Ar

Représentant d'IOS FRANCE sur le terrain, vous êtes le garant du bon déroulement des prestations de nettoyage et du respect des consignes auprès des équipes.

Vos missions sont concrètes, variées et centrées sur l'opérationnel.

Présent(e) auprès des clients et des agents, vous veillez à la qualité du service rendu, au respect des règles d'hygiène et de sécurité, et à la bonne organisation du travail quotidien.

Rigoureux(se) et impliqué(e), vous contribuez directement à maintenir des locaux propres et à assurer la satisfaction des clients.

Vos missions

Sur le terrain :

- Vous contrôlez la qualité des prestations et la propreté des sites ;
- Vous veillez au respect des protocoles de nettoyage et des règles d'hygiène et de sécurité ;
- Vous intervenez en renfort sur les prestations si nécessaire ;
- Vous gérez les imprévus opérationnels et assurez la continuité du service.

Encadrement des équipes :

- Vous encadrez et accompagnez les agents de nettoyage au quotidien ;
- Vous organisez le travail sur site (répartition des tâches, priorités) ;
- Vous assurez l'accueil et l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
- Vous formez les équipes aux techniques et bonnes pratiques ;
- Vous veillez au respect des consignes, du matériel et des règles de sécurité.

Suivi des chantiers :

- Vous appliquez les directives du Responsable de secteur ;
- Vous remontez les informations terrain (incidents, besoins, retours clients) ;
- Vous veillez à la bonne utilisation des produits et équipements ;
- Vous participez au maintien de la qualité et de la satisfaction client.

Profil :

Vous êtes un professionnel de terrain avec une solide expérience dans le secteur du nettoyage.

- Expérience dans le nettoyage (minimum 3 ans requis) ;
- Bonne maîtrise des techniques et protocoles de nettoyage ;
- Première expérience en encadrement ;
- Sens de l'organisation et réactivité ;
- Bon relationnel et esprit d'équipe ;
- Rigueur et sens des responsabilités ;
- Permis B requis.

Experience: 3 An(s)

Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécurité,Adapter les méthodes de travail selon les types de locaux (bureaux, hôpitaux, écoles, etc.),Animer, coordonner une équipe,Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène, de sécurité et de prévention des risques,Contrôler la qualité des prestations réalisées sur les sites,Contrôler le fonctionnement d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks,Identifier les besoins spécifiques de chaque site et proposer des améliorations,Identifier les caractéristiques d'un site et évaluer le coût d'une prestation de nettoyage,Organiser et contrôler un approvisionnement,Organiser le travail des équipes et la répartition des chantiers,Planifier les interventions et les remplacements en fonction des besoins,Planifier les rotations de personnel pour couvrir tous les shifts,Réaliser des devis ou participer à la réponse à des appels d'offres,Rédiger un cahier des charges, des spécifications techniques,Relayer de l'information,Renseigner des supports de suivi d'activité,Respecter les normes environnementales dans l'utilisation des produits de nettoyage,Suivre les indicateurs de performance et analyser les écarts,Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles,Superviser l'intégration des nouveaux collaborateurs

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.

• Service client
• Contrôle des coûts
• Suivi de chantier
• Rédaction d'appel d'offres
• Norme QHSE
• Compétences ménagères
• Plan de prévention
• Rigueur et méthode
• Gestion de budget
• Rédaction du cahier des charges
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Sens de l'organisation
• Règles de sécurité
• Leadership