Responsable Secteur Occitanie H/F - Industrie Organisation Service France Ar

IOS FRANCE recherche un(e) Responsable de secteur pour accompagner le développement de son activité en Occitanie.

Véritable manager de terrain, vous êtes le garant de la qualité des prestations, de la satisfaction des clients et de la bonne organisation des équipes.

Vos missions :

Clients

Assurer le suivi et la satisfaction des clients ;
Contrôler la qualité des prestations et le respect des cahiers des charges ;
Répondre aux demandes et anticiper les besoins ;
Réaliser les devis et contribuer au développement du secteur.
Participer aux négociations et à la signature de nouveaux contrats commerciaux.

Équipes

Encadrer et accompagner les agents au quotidien ;
Organiser les équipes et anticiper les besoins en recrutement ;
Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des bonnes pratiques.

Pilotage

Assurer le suivi opérationnel des chantiers ;
Gérer les imprévus et garantir la continuité des prestations ;
Suivre la rentabilité des chantiers et mettre en place les actions correctives ;
Remonter les informations et assurer un reporting régulier.
Terrain

Vous êtes présent(e) sur les sites et n'hésitez pas à intervenir en renfort lorsque nécessaire ;

Vous maîtrisez les techniques et protocoles de nettoyage.

Profil :

4 ans minimum d'expérience dans le secteur du nettoyage ;
Première expérience en management ou encadrement d'équipes ;
Sens du client, leadership et bon relationnel ;
Organisation, autonomie et réactivité ;
Maîtrise des outils informatiques ;
Permis B indispensable.
Vous aimez le terrain, le management et les challenges ?

Vous êtes engagé(e), dynamique et avez le sens des responsabilités ?

Rejoignez IOS FRANCE et participez au développement de notre activité en Occitanie !

Experience: 4 An(s)

Compétences: Culture générale,Techniques de communication orales, écrites et numériques,Fournir des informations culturelles et historiques pertinentes,Parler une ou plusieurs langues étrangères,Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.

• Service client
• Reporting
• Compétences ménagères
• Autonomie
• Pro-activité
• Techniques de communication
• Force de proposition
• Management d'équipe
• Réactivité
• Normes d'hygiène
• Empathie