Les missions du poste

Groupe SOS Solidarités est un acteur majeur du secteur social et médico-social en France : handicap, addictions, asile et intégration, inclusion professionnelle, habitat et santé, Justice, Santé des femmes, santé communautaire... C'est notamment le 1er gestionnaire associatif d'établissements de soins avec hébergement temporaire, et le 2e acteur associatif de la lutte contre les addictions.

Sa mission : apporter des réponses concrètes et innovantes aux enjeux de solidarités, en accompagnant inconditionnellement les publics dans leur autonomie, pour faire en sorte que personne ne soit au bout de son histoire, aujourd'hui comme demain.

Groupe SOS Solidarités est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde. Il se distingue par son audace, son approche entrepreneuriale et l'engagement de ses 22 000 employé.e.s face aux défis sociaux et environnementaux.

Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.
Sous la responsabilité du Directeur et en lien quotidien avec le Chef de service, au sein de l'équipe, l'ASE intervient sur l'accueil de jour de la Plateforme sociale du Lauragais et plus ponctuellement sur l'hébergement d'urgence.

Il a pour missions principales d'assurer l'accueil inconditionnel des personnes se présentant sur l'accueil de jour. il veille à leur sécurité, leur tranquillité, leur hygiène et leur bien-être. il permet l'accès aux ressources de premières nécessités et favorise la dynamisation du collectif.

Accueil Information

· Accueillir physiquement, au téléphone

· Présenter l'accueil (livret de présentation, Charte,) expliquer le fonctionnement de la structure, les consignes de sécurité

· Orienter et répondre aux demandes

· Appliquer le règlement de fonctionnement

· Favoriser l'accès à la citoyenneté

· Fournir l'accès aux ressources de premières nécessités proposées sur l'accueil.

Hygiène, sécurité des personnes et des biens

· Veiller à l'hygiène et à la propreté des lieux

· S'assurer de l'entretien de l'espace de vie (contrôle alimentaire, cuisine, sanitaire...)

· Veille, Apprécie, alerte (besoins immédiats, vitaux, degré d'urgence) - Assure la sécurité des personnes et des biens

· Gère les situations conflictuelles

Actions collectives :

· S'assure que les personnes accueillis participent aux temps collectifs : faire savoir, participer à l'élaboration d'actions collectives, contribuer aux temps d'actions collectives

· Participe aux animations proposées, faciliter la vie collective

· Apprentissage des conduites sociales et respect des règles de vie en collectivité et du voisinage.

· Tenue de l'affichage et des informations transmises sur l'accueil.

Rendre compte :

- rendre compte auprès de sa hiérarchie des situations en respectant le cadre éthique et règlementaire (RGPD) (maitrise des écrits professionnels et transmission orale).

- Se situer et agir au sein d'une équipe

- Participe à l'élaboration et la mise en oeuvre d'actions éducatives, dans le cadre d'un projet global

· Réaliser des notes, tout autre document écrit utile aux fins des missions du poste et tenir à jour les dossiers individuels des personnes accompagnées ;

· Saisir les données d'activité et utiliser les outils de suivi de l'activité du poste ;

· Participer à l'élaboration et à la rédaction du rapport d'activité annuel de l'établissement

· Utiliser les outils de transmission ;

· Appliquer les procédures internes liées à son poste sur l'établissement et dispositif.

· Restituer à l'équipe les informations et incidents significatifs ;

Logistique des personnes et des biens :

· Assure la gestion des stocks

· Gère les flux

Le profil recherché


SAVOIR-ETRE

Ecoute et Sens relationnel

Maîtrise de soi et pédagogie

Faire preuve d'initiative (savoir identifier un problème et donner l'alerte)

Avoir une attitude professionnelle (savoir garder ses distances / dans le respect des droits de l'accueilli assurer la confidentialité des données échangées)

Respect des responsabilités au sein de l'organigramme et des consignes

Adhésion à la mission, aux orientations et aux valeurs de l'Association et du Mouvement

Respect des valeurs humaines, respect de la dignité du résident

Capacité à s'inscrire dans un travail d'équipe

Être force de proposition

Être rigoureux et organisé

Maîtrise de soi, réactivité et autonomie

SAVOIR-FAIRE

Connaissance des Publics en grande difficulté sociale (publics en situation de grande précarité)

Maîtrise de la langue française écrite et parlée Connaissance de base de l'outil informatique

Connaissance des techniques d'animation

Patience

Maîtrise de la gestion des conflits Ecoute, observation Anticipation et communication

Capacité à décrire les situations et à les transmettre (savoir rendre compte)

Capacité à soumettre les priorités à l'appréciation du chef de service

Capacité d'organisation

Savoir s'exprimer

Savoir gérer son temps de travail

Maîtrise des outils bureautiques

Permis B

Compétences requises

  • RGPD
  • Sens du relationnel
  • Travail en équipe
  • Logiciels bureautiques
  • Entretien des lieux
  • Rédaction de rapports d'activité
  • Pédagogie
  • Autonomie
  • Rigueur et méthode
  • Gestion des stocks
  • Pro-activité
  • Français
  • Gestion des conflits
  • Force de proposition
  • Réactivité
  • Normes d'hygiène
  • Patience
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