Agent Opérationnel F - M H/F - 11

Le Boat, qui fait partie du groupe Travelopia, est le leader1 du tourisme fluvial, avec plus de 55 ans d'expérience. Nous proposons des vacances inoubliables à travers l'Europe et les voies navigables du Canada. Notre flotte, conçue pour convenir à toutes les tailles de groupes et à tous les budgets, ne nécessite pas de permis ni d'expérience préalable en matière de navigation, ce qui la rend accessible à tous. Avec des clients du monde entier, y compris d'Amérique du Nord, d'Allemagne et de France, Le Boat opère dans 9 pays, le Canal du Midi en France étant le lieu de croisière le plus célèbre et le plus populaire.
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A propos du poste

Nos équipes de base jouent un rôle essentiel dans la réalisation de nos vacances extraordinaires et c'est la raison pour laquelle beaucoup de nos clients reviennent chaque année. Nos agents opérationnels jouent un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de nos bases en veillant à ce que notre flotte de bateaux soit étincelante et prête pour un départ rapide, et en s'occupant de la variété de produits auxiliaires que nos clients peuvent réserver. Il s'agit d'un poste extrêmement amusant et dynamique qui requiert une approche centrée sur le client ainsi que de solides compétences pratiques et organisationnelles.

Ce que vous ferez
- En charge du nettoyage extérieur des bateaux.
- Entretenir et réparer les extras réservés par nos clients tels que les vélos, les coussins et les barbecues.
- Lors des journées de départ chargées, aider l'équipe technique à préparer les bateaux, ce qui comprend, entre autres, le ravitaillement en carburant, la vérification des cordages et le remplissage des réservoirs d'eau, installation des équipements extérieurs tels que tables, chaises et pieds de parasol.
- Participer a l'hivernage et au des hivernage de la flotte
- Participer aux projets de remise en état des bateaux, le cas échéant.
- Fournir une assistance aux clients si nécessaire (par exemple, charger et décharger les bagages) Soutenir les collègues des autres départements en cas de besoin afin de s'assurer que l'expérience du client reste une priorité à tout moment.

Ce que nous recherchons :
- Passionné par l'excellence du service à la clientèle.
- Avoir une approche méthodique et méticuleuse du travail.
- Excellent souci du détail et capacité à gérer plusieurs priorités.
- Très organisé et réactif
- Capacité à communiquer des informations à ses collègues de manière claire et opportune.
- Travailler efficacement au sein d'une équipe et avoir l'esprit d'initiative pour travailler de manière autonome.
- Expérience en mécanique ou en tant que technicien (souhaitable).
- Savoir nager en raison de la proximité de l'eau (souhaitable). This could apply to any of our roles.
- Capacité à travailler de manière flexible (week-ends et jours fériés)

Nos avantages proposés :
- Uniforme Le Boat.
- Accès à des opportunités de formation, au sein d'une équipe inclusive et collaborative avec des managers supportifs.
- Programme de cooptation des employés (de 250 £ à 500 £, équivalent en devise locale, par recommandation).
- Évolution de carrière et opportunités futures au sein de Le Boat.
- Environnement de travail stimulant avec le leader n°1 des vacances en péniche en Europe et au Canada.